Teoriškai galima sakyti, kad „visko ieškome internete“, bet ar tai galioja ir profesionaliai pagalbai? Kiek internetas dominavo ieškant patikimų meistrų ir į ką klientai atkreipia ypatingą dėmesį?
Didele dauguma profesionalių meistrų ieško internete. Naudojasi interneto paieškos sistema, įvesdami raktinį žodį, pvz., Google arba naudojasi skelbimų svetainėmis. Taip pat pasitikima įvairiomis interneto grupėmis ar specializuotais forumais. Ieškodami paslaugų teikėjų jais naudojasi 30 proc. Įdomu tai, kad populiariausia reklama vietinėje spaudoje ir skelbimų lentose taip pat sulaukia 30 proc.
Ieškantys meistrų pripažino, kad naudojasi draugų ar šeimos narių rekomenduojamų profesionalų pagalba – rekomendacija yra itin svarbi renkantis meistrą.
Nuomonės tampa dar svarbesnės technikos remonto sektoriuje, nes dauguma vartotojų naudojasi patikrintais profesionalais. Tai pats svarbiausias veiksnys, turintis įtakos sprendimui bendradarbiauti su konkrečiu asmeniu.
Šiandien viską vertiname. Jau esame įpratę, kad galime nesunkiai išsakyti savo nuomonę apie įmonę, pirkinį, parduotuvę, viešbutį ar kitą paslaugą. Skiriame like socialiniuose tinkluose, rašome komentarus ir, žinoma, vertiname profesionalus. Vis sunkiau rasti rekomenduojamą meistrą, kuris būtų pasiekiamas mus dominančią dieną. Štai kodėl mūsų paieška persikelia į internetą. Tačiau tai susiję su susirūpinimu dėl siūlomų paslaugų kokybės. Todėl nuomonės tampa dar svarbesnės. Patikimas specialistas yra ne tik tas, kuris remontavo mano draugo ar pusbrolio techniką. Patikimas profesionalas gali pasigirti rekomendacijomis ir gerais įvertinimais internete.
Išvados
Panašu, kad įvairių sričių specialistų paieška visam laikui persikėlė į internetą. Sunku įsivaizduoti profesionalą, kurio nebūtų galima rasti internete. Šis verslo modelis atrodo vis daugiau racionalus. Tačiau kadangi paslaugų sferoje pasitikėjimas meistru itin svarbus, vis svarbesni tampa reitingai ir komentarai, kuriuos galima rasti internete. Rinkodara iš lūpų į lūpas gali gerai veikti mažoje vietinėje bendruomenėje. Tačiau norėdami išskleisti sparnus, turite būti prisijungę ir pasirūpinti virtualių klientų komandų bei komentarų gavimu. Tai dar negarantuoja sėkmės, bet sukuria tvirtus jos pagrindus. O visa tai galėsite padaryti naujai kuriamoje sistemoje Rentrepair.lt. Čia rasite tik patikimus ir Jums tinkančius pasiūlymus.